抬头沐浴秋日暖阳,用心守护每一束细微的光;低头感受微风拂面,贴心感知每一处美好的迹遇;时光在细心中镌刻,精心让感动应运而生;感动常在,让四季心情在客户心中绽放。拾取中梁社区日常生活,看企业如何用细腻的关怀定格生活之美。
消防实战,做您身边的守护者
蚌埠玖台花园项目秩序员张怀其在日常巡逻时,发现业主家中阳台起烟。他第一时间冲上业主所在楼层,发现家中无人,立即联系秩序主管赶赴现场,同时快速赶往物业服务中心领取备用钥匙。
准备好灭火器和消防水带,征得业主同意,物业人员快速打开房门发现屋内确有火情,且浓烟较大,物业人员进屋后迅速锁定火源,立即进行灭火,同步检查房内其他地方是否存在暗火。事后,业主给物业送上锦旗,拉着我们的工作人员连声道谢:“要不是有物业,可不知道该怎么办了!”
冷静有序的火情处理,与大家团队协作的能力分不开,更与日常的消防演练分不开。中梁现代服务所有项目定期举行消防安全演练,以及设备设施的全面检查,全力消除火灾隐患,共建平安社区,同时也诚邀各位家人们一起参与全民消防。
细致用心 守护家的美好
一叶知秋,当园区的第一片落叶飒飒而下,我们才意识到秋天已至。此时园区绿化也开始进入一年的重要时刻,修剪、浇灌、清理一切井然有序,展现着中梁现代服务物业人的专业和细致,臻心为家人们守住这份自然美好。
婚礼布置,用心制造浪漫
10月,淄博中梁首府花园小区一对新人喜结良缘。新人结婚当天,小区物业人员用布置园区、礼宾服务等形式,为新婚业主再添温馨、喜庆、浪漫的味道,带来中梁式的贴心服务。
开辟辅路,急客户之所急
有一天,在售楼处值班的秩序部领班常明明,突然接到一位准业主李先生的电话,因为李先生每次带家人来看房子,停好车后都要绕车场走一圈才到售楼部,相对比较麻烦。
听取了李先生的诉求后,常明明立即付诸行动并向领导汇报情况,在团队讨论后一致决定,在售楼处附近开辟辅路,方便看房客户进出。工程部安排不过来,干过路政工程的常明明便毛遂自荐,亲自上阵。经过大家的努力,很快把路修好,看见众多的客户走进走出,所有的辛苦也都值得。安全守护,用心制造更多惊喜10月,在位于阜阳的中梁项目——山河甲第案场,一项“车辆安全检测”服务赢得了众多来访客户的一致赞许。
到访客户刘先生说:“第一次遇到这么好的物业服务,去过那么多售楼部看房,只有山河甲第给我们的印象最深。看个房的时间,免费给我洗车并进行轮胎检测,物业做得太细致了!”
排忧解难,全心全意为业主服务在徐州怡景嘉园,秩序主管郑忠可在园区巡查时,发现单元门口堆积大量装修材料,经过询问后得知是业主刘先生家中正在装修。因装修材料较多,业主单人搬运极其不便,郑忠可便通知其他3位物业人员到场,一起帮助业主将材料一件件搬至业主家中。
面对四人的帮助,业主表示,“本来材料多,搬上去得费不少时间,中梁工作人员一来,很快就帮我解决了搬运材料这一大难题。”10月6日,刘先生送来一面锦旗,表达对中梁现代服务工作的认可。
义不容辞,保护业主家庭财产
一大早,连云港郁洲景园项目的秩序员杨祖祥便开始了社区巡查,过程中他发现一户业主家中向外冒水,便第一时间关闭总水阀,并通知客服让其联系业主及时到场。为了防止从门缝渗漏出来的水流入电梯基坑,杨祖祥一直拿着扫把将水扫到其他地方。
大约半业主赶到现场,开门发现新铺的地板被泡大约10平方左右,幸亏发现及时,否则整个房间都会被泡烂,在临走时,业主多次向杨祖祥表示感谢。
遇见“梁”人,美好而生
岁月会带走初见的惊艳
但中梁为你留下恒久的心动
细节显真情,用服务书写平凡中的感动
真诚与热情,让家更添一份温暖
行动实践未来,贴心守护生活的美好如一